Termeni si conditii

General

1. 1.1. Prin accesarea si utilizarea site-ului nostru, recunoasteti ca ati citit, inteles si sunteti de acord sa fiti legat de acesti termeni si conditii.

2. 1.2. Ne rezervam dreptul de a actualiza, modifica sau inlocui orice parte a acestor termeni fara notificare prealabila.

Produse si Preturi

1. 2.1. Toate descrierile produselor si preturile pot fi modificate fara notificare.

2. 2.2. Preturile nu includ taxele de livrare, impozitele sau taxele vamale, cu exceptia cazului in care se specifica altfel.

3. 2.3. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca imaginile si culorile produselor sunt exacte, dar nu putem garanta ca afisajul dispozitivului dvs. va reprezenta cu acuratete produsele.

4. 2.4. Clientii sunt responsabili pentru revizuirea informatiilor despre dimensiuni inainte de a face o achizitie. Daca nu sunteti sigur de dimensiuni, va incurajam sa ne contactati pentru asistenta. In cazurile in care masuratorile se situeaza intre marimi, va recomandam sa alegeti o marime mai mare pentru o potrivire mai buna.​

Comenzi si Plati

1. 3.1. Ne rezervam dreptul de a refuza sau anula o comanda din orice motiv, inclusiv, dar fara a se limita la disponibilitatea produsului, erori in informatiile despre produs sau suspiciuni de activitate frauduloasa.

2. 3.2. Ne rezervam dreptul de a anula orice comanda daca exista conditii care fac imposibila finalizarea comenzii. Aceasta include situatii precum epuizarea stocului furnizorului nostru, completarea incorecta a unui camp personalizabil de catre client, o adresa incompleta, imposibilitatea de a contacta clientul nostru sau altele.

3. 3.3. Comenzile anulate din motivele subliniate mai sus vor fi rambursate automat in aceeasi metoda de plata utilizata pentru plasarea comenzii.

4. 3.4. Magazinul nostru nu stocheaza detaliile cardului dvs. de credit, dar va rugam sa luati in considerare ca aplicatiile terte sau procesatorii de plati le-ar putea stoca, in functie de preferintele dvs. sau de politicile lor respective.

Livrare si Expediere

1. 4.1. Timpii de livrare sunt estimari si pot varia in functie de locatia dvs. si alti factori. Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati pagina noastra de informatii despre livrare.

2. 4.2. Nu suntem responsabili pentru taxele vamale, impozitele sau alte taxe suportate in timpul procesului de livrare.

3. 4.3. Odata ce produsul este expediat, riscul de pierdere sau deteriorare este impartit intre noi si client. Vom face tot posibilul pentru a lua masurile adecvate si pentru a ne asigura ca clientii nostri sunt compensati corespunzator.

Retururi si Schimburi

1. 5.1. Acceptam returnari in termen de 14 zile de la data achizitiei pentru motive justificate, cum ar fi produse deteriorate sau erori de dimensionare cauzate de noi. Deoarece lucram cu produse create la cerere/personalizate, legile privitoare la returnarea produselor fara motiv, nu se aplica.

2. 5.2. Returnarile pentru erori de dimensionare cauzate de client nu vor fi acceptate.

3. 5.3. Clientii sunt responsabili pentru costurile de transport la returnare, cu exceptia cazului in care returnarea se datoreaza unui defect sau unei erori din partea noastra.

4. 5.4. Returnarile nu trebuie trimise la adresa de pe colet. Aceasta adresa reprezinta ultima facilitate de manipulare si nu depozitul nostru. Returnarile trimise la adresa expeditorului de pe colet nu pot fi acceptate, deoarece nu le putem primi.

5. 5.5. Clientii ar trebui sa ne contacteze intotdeauna inainte de a returna un produs pentru a primi instructiuni specifice de returnare.

Rezolvarea Problemelor

1. 6.1. Vom aborda orice probleme legate de comenzi daca suntem contactati prin email (diredelights@gmail.com) sau prin pagina noastra de contact intr-un interval de timp rezonabil.

Politica de Confidentialitate

1. 7.1. Respectam confidentialitatea dvs. si gestionam informatiile dvs. personale in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate.

2. 7.2. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteti de acord cu colectarea si utilizarea informatiilor dvs. asa cum este descris in Politica noastra de Confidentialitate.

Informatii de Contact

1. 8.1. Daca aveti intrebari sau nelămuriri cu privire la acesti termeni si conditii, va rugam sa ne contactati.